Du möchtest Boomzino erreichen? Der direkte Weg ist eine E-Mail an [email protected]. Wir nutzen diesen Kontakt für redaktionelle Hinweise, Korrekturen, Datenschutzfragen und allgemeine Rückmeldungen zu unseren Inhalten.
Boomzino ist ein Informationsangebot für Leserinnen und Leser in Deutschland. Wir betreiben keine Casino- oder Wettkonten, nehmen keine Einzahlungen an und können keine Auszahlungen, Sperren oder Bonusansprüche bei externen Anbietern bearbeiten.
Bitte beachte außerdem, dass unsere Inhalte ausschließlich für Erwachsene ab 18+ gedacht sind. Wenn deine Nachricht mit problematischem Spielverhalten zusammenhängt, ist es sinnvoll, parallel professionelle Hilfsangebote oder Sperrtools zu nutzen.
Der beste Weg zu uns
Der einzige öffentliche Kontaktweg für Boomzino ist [email protected]. Wir veröffentlichen keine Telefonnummer, keine Besucheradresse und keine zusätzlichen Supportpostfächer. So bleiben Anfragen gebündelt und können sauber zugeordnet werden.
Wenn du uns schreibst, verwende bitte eine klare Betreffzeile. Beispiele sind „Korrekturhinweis“, „Datenschutzfrage“, „Technisches Problem“ oder „Redaktionelle Anfrage“. Das hilft uns, deine Nachricht schneller einzuordnen und unnötige Rückfragen zu vermeiden.
Was deine Nachricht enthalten sollte
Beschreibe möglichst konkret, worauf sich deine Anfrage bezieht. Nenne, wenn möglich, die betreffende Seite, den Abschnitt, das Datum deines Besuchs und die Information, die du für falsch, unklar oder veraltet hältst. Bei technischen Problemen sind Browser, Gerät und eine kurze Beschreibung des Fehlers hilfreich.
Sende bitte keine Passwörter, Zahlungsdaten, Ausweiskopien oder vertraulichen Kontounterlagen. Boomzino kann solche Informationen nicht für dich verwenden und benötigt sie nicht, um redaktionelle Hinweise zu prüfen. Je weniger sensible Daten du übermittelst, desto besser ist das für deine eigene Sicherheit.
Wobei wir helfen können
Wir können Hinweise auf unklare Formulierungen, defekte Links, veraltete Informationen oder technische Darstellungsfehler prüfen. Auch Fragen dazu, wie unsere Inhalte gemeint sind, können an [email protected] gesendet werden.
Außerdem nehmen wir Rückmeldungen zum verantwortungsvollen Glücksspiel ernst. Wenn du meinst, dass ein Text Risiken nicht klar genug beschreibt oder ein Hinweis auf 18+ deutlicher platziert werden sollte, ist diese Art Feedback willkommen.
Wobei wir nicht helfen können
Wir können keine Entscheidungen externer Casino- oder Wettanbieter beeinflussen. Dazu gehören Kontoeröffnungen, Identitätsprüfungen, Auszahlungslimits, gesperrte Accounts, Bonusbedingungen, Quotenabrechnungen oder Streitigkeiten über einzelne Spielrunden.
Wir geben auch keine Rechtsberatung, Finanzberatung oder medizinische Beratung. Wenn es um rechtliche Ansprüche geht, solltest du qualifizierte Beratung einholen. Wenn Glücksspiel dein Wohlbefinden, deine Finanzen oder Beziehungen belastet, wende dich bitte an Beratungsstellen in Deutschland.
Was du von einer Antwort erwarten kannst
Wir versuchen, Nachrichten sorgfältig zu lesen und sachlich zu beantworten. Je klarer deine Angaben sind, desto eher können wir prüfen, ob eine Korrektur, Aktualisierung oder weiterführende Erklärung nötig ist. Manche Themen erfordern zusätzliche Recherche und lassen sich nicht sofort abschließen.
Eine Antwort von Boomzino ist keine Bestätigung dafür, dass ein externer Anbieter korrekt oder fehlerhaft gehandelt hat. Wir können Informationen einordnen, aber keine verbindlichen Entscheidungen über fremde Dienste treffen. Für kontobezogene Anliegen bleibt der jeweilige Anbieter der richtige Ansprechpartner.